Kai telefonas pradeda elgtis keistai – tai ne visada aparatūros problema
Daugelis žmonių, kai telefonas pradeda strigt, perkrauti programėles ar tiesiog elgtis neprognozuojamai, iš karto galvoja apie naują įrenginį. Arba bėga į servisą su viltimi, kad kažkas pakeičiamas fiziškai – baterija, ekranas, jungtis. Tačiau nemažai problemų kyla visiškai kitur – programinėje įrangoje. Ir čia prasideda ta zona, kurioje daugelis paprastų vartotojų jaučiasi pasimetę.
Klaipėdoje, kaip ir bet kuriame didmiestyje, telefonų servisų netrūksta. Tačiau ne visi iš jų siūlo programinės įrangos perrašymą kaip atskirą paslaugą, o dar mažiau – sugeba aiškiai paaiškinti, kada tai iš tiesų reikalinga. Šiame straipsnyje bandysime užpildyti tą spragą.
Kas iš tikrųjų yra programinės įrangos perrašymas
Pirmiausia reikia suprasti, apie ką apskritai kalbame. Programinės įrangos perrašymas – tai procesas, kai telefono vidinė operacinė sistema (Android, iOS ar kita) yra iš naujo įrašoma, atstatoma arba pakeičiama. Tai nėra tas pats, kas paprastas gamyklinis atstatymas, kurį galite padaryti patys per nustatymų meniu.
Gamyklinis atstatymas pašalina jūsų duomenis ir grąžina telefoną į pradinę būseną, bet operacinė sistema lieka ta pati – su visomis jos klaidomis, sugadintais failais ar net kenkėjiškomis programomis, jei tokių buvo. Programinės įrangos perrašymas eina giliau – specialistai naudoja kompiuterį, specialius įrankius ir oficialius arba patikrintus firmware failus, kad fiziškai pakeistų tai, kas yra telefono atmintyje.
Skirtingoms platformoms tai atrodo skirtingai. Android telefonams dažnai naudojami tokie įrankiai kaip Odin (Samsung įrenginiams), SP Flash Tool (MediaTek lustams) ar kiti gamintojo specifiniai sprendimai. iPhone atveju procesas vyksta per iTunes arba Finder, naudojant DFU (Device Firmware Update) režimą. Tai reikalauja žinių, tinkamų failų ir patirties – ne kiekvienas servisas tai daro gerai.
Penki ženklai, kad jūsų telefonui reikia būtent šios procedūros
Kaip atskirti, kad problema yra programinėje įrangoje, o ne kažkur kitur? Yra keletas gana aiškių požymių, į kuriuos verta atkreipti dėmesį.
Telefonas neįsijungia arba užstringa paleidimo ekrane. Jei matote gamintojo logotipą ir nieko daugiau – telefonas tiesiog sukasi toje vietoje – tai klasikinis programinės įrangos gedimo požymis. Kartais tai atsitinka po nesėkmingo sistemos atnaujinimo, kartais po to, kai telefonas išsikrovė atnaujinimo metu.
Telefonas nuolat perkraunasi savaime. Vadinamasis „bootloop” – kai įrenginys įsijungia, veikia kelias minutes ir vėl perkraunasi – dažniausiai rodo sisteminę problemą. Gali būti sugadintas sistemos failas, konfliktas tarp programų ir branduolio arba kita programinė klaida.
Po viruso ar kenkėjiškos programos. Jei jūsų telefonas buvo užkrėstas rimtu kenkėju – ypač tokiu, kuris įsirašo į sisteminę atmintį – paprastas antivirusas jo nepašalins. Tokiais atvejais vienintelis patikimas sprendimas yra visiškas programinės įrangos perrašymas.
Telefonas buvo užblokuotas arba užrakintas. Kartais žmonės perka naudotus telefonus, kurie vėliau pasirodo esą užblokuoti ankstesnio savininko paskyros. Tam tikrais atvejais programinės įrangos perrašymas gali padėti, nors tai priklauso nuo konkretaus modelio ir situacijos.
Sistema veikia itin lėtai net po gamyklinio atstatymo. Jei atlikote gamyklinį atstatymą, bet telefonas vis tiek stringa ir veikia kaip senas traktorius – gali būti, kad sistemos failai yra sugadinti arba įrenginyje yra gilesnių programinių problemų, kurių paprastas atstatymas neišsprendžia.
Kada perrašymas nepadės – svarbu žinoti iš anksto
Čia reikia būti sąžiningais, nes kai kurie servisai gali siūlyti programinės įrangos perrašymą kaip universalų sprendimą, kai iš tikrųjų problema yra kitur. Yra situacijų, kai ši procedūra tiesiog nepadės.
Jei telefonas neįsijungia dėl sugadintos baterijos – programinė įranga čia nieko neišspręs. Jei ekranas neveikia dėl fizinio pažeidimo – tas pats. Jei telefonas nukrito ir sugedo koks nors lustų rinkinys – jokie programiniai sprendimai to nepakeis. Prieš einant į servisą dėl programinės įrangos perrašymo, verta pagalvoti, ar nebuvo jokio fizinio poveikio įrenginiui.
Taip pat svarbu žinoti, kad iPhone atveju programinės įrangos perrašymo galimybės yra gana ribotos lyginant su Android. Apple sistema yra labai uždaryta, todėl daugelis operacijų, kurias galima atlikti su Android telefonu, iPhone tiesiog neįmanomos be specialių įrankių, kurių legali prieiga yra ribota.
Kaip vyksta procesas Klaipėdos servise – žingsnis po žingsnio
Jei nusprendėte eiti į servisą, naudinga žinoti, ko tikėtis. Geras servisas visada pradės nuo diagnostikos – specialistas išklausys jūsų aprašymą, patikrins telefoną ir tik tada pasakys, ar programinės įrangos perrašymas yra tinkamas sprendimas.
Pirmasis žingsnis – duomenų situacijos įvertinimas. Jei telefonas dar kažkaip veikia, specialistas gali bandyti išsaugoti jūsų nuotraukas, kontaktus ir kitus svarbius duomenis prieš pradedant procedūrą. Jei telefonas visai neįsijungia – deja, duomenų išsaugojimas gali būti neįmanomas arba reikalauti atskiros, sudėtingesnės procedūros.
Antrasis žingsnis – tinkamo firmware paieška. Kiekvienam telefono modeliui, kartais net kiekvienai regioninei versijai, reikalingas specifinis programinės įrangos failas. Geras servisas naudos oficialius gamintojo failus arba patikrintus šaltinius – ne bet ką parsisiųstą iš interneto.
Trečiasis žingsnis – pats perrašymas. Priklausomai nuo telefono modelio ir problemos pobūdžio, tai gali užtrukti nuo kelių minučių iki kelių valandų. Po procedūros telefonas paprastai paleidžiamas iš naujo ir tikrinamas, ar viskas veikia tinkamai.
Visas procesas Klaipėdos servise vidutiniškai trunka nuo vienos iki kelių valandų, priklausomai nuo įrenginio ir situacijos sudėtingumo. Kaina paprastai svyruoja nuo 20 iki 60 eurų, nors sudėtingesniais atvejais gali būti ir daugiau.
Kaip pasirinkti servisą Klaipėdoje ir ko vengti
Klaipėdoje veikia nemažai telefonų servisų, tačiau ne visi jie turi patirties su programinės įrangos perrašymu. Yra keletas dalykų, į kuriuos verta atkreipti dėmesį renkantis.
Pirma, klauskite konkrečiai. Jei skambinate ar rašote į servisą ir klausiate apie programinės įrangos perrašymą – geras specialistas iš karto paklaus apie jūsų telefono modelį, problemą ir situacijos aplinkybes. Jei atsakymas yra tiesiog „taip, darome, ateikite” be jokių papildomų klausimų – tai gali būti ženklas, kad žmogus nelabai supranta, apie ką kalbate.
Antra, ieškokite atsiliepimų. Google Maps, Facebook grupės, forumai – žmonės dažniausiai dalinasi patirtimi. Ypač atkreipkite dėmesį į atsiliepimus, kuriuose minimos konkrečios situacijos, panašios į jūsų.
Trečia, vengkite servisų, kurie garantuoja rezultatą prieš pamatę telefoną. Niekas negali žinoti, ar programinės įrangos perrašymas padės, kol neatliks diagnostikos. Jei servisas iš karto sako „garantuojame, kad sutvarkysime” – tai turėtų kelti įtarimų.
Ketvirta, klauskite apie duomenų saugumą. Jūsų telefone yra asmeninė informacija – nuotraukos, žinutės, slaptažodžiai. Geras servisas turėtų aiškiai pasakyti, kas nutiks su jūsų duomenimis procedūros metu ir ar jie bus išsaugoti arba visiškai ištrinti.
Ką galite padaryti patys prieš einant į servisą
Prieš išleidžiant pinigus servise, yra keletas dalykų, kuriuos galite pabandyti patys. Tai ne visada padės, bet kartais problema išsisprendžia paprasčiau, nei manote.
Pirmiausia – išbandykite priverstinį perkrovimą. Daugeliui telefonų tai atliekama laikant maitinimo mygtuką 10-15 sekundžių. Samsung telefonuose dažnai reikia laikyti maitinimo mygtuką ir garso mažinimo mygtuką kartu. Tai kartais išsprendžia laikinus sistemos užstrigimus.
Jei telefonas įsijungia, bet veikia labai lėtai – pabandykite ištrinti talpyklą. Android telefonuose tai galima padaryti per atkūrimo režimą (Recovery Mode), pasirinkus „Wipe cache partition”. Tai nėra gamyklinis atstatymas – jūsų duomenys išlieka, bet sistemos laikini failai išvalomi.
Taip pat verta patikrinti, ar nėra laukiančių sistemos atnaujinimų. Kartais gamintojo išleistas atnaujinimas ištaiso žinomus klaidų atvejus. Jei telefonas dar veikia – eikite į nustatymus, suraskite „Apie telefoną” ir patikrinkite, ar nėra naujinimų.
Jei telefonas užstrigo atnaujinimo metu – nebandykite jo priverstinai išjungti per anksti. Kartais atnaujinimas tiesiog užtrunka ilgiau, nei tikėjotės. Palaukite bent 30 minučių prieš imdamiesi drastiškesnių priemonių.
Kai telefonas grįžta iš serviso – ką daryti toliau
Programinės įrangos perrašymas – tai tarsi švari pradžia jūsų telefonui. Ir kaip su bet kokia šviežia pradžia, svarbu nepadaryti tų pačių klaidų, kurios galbūt privedė prie problemos.
Pirmiausia, nesiskubinkite iš karto grąžinti visų programėlių. Atkurkite jas palaipsniui ir stebėkite, ar telefonas veikia stabiliai. Kartais problema kildavo dėl konkrečios programėlės konflikto su sistema – jei ją iš karto grąžinsite, problema gali sugrįžti.
Įjunkite automatinius sistemos atnaujinimus, jei jie buvo išjungti. Daugelis žmonių juos išjungia, nes nenori, kad telefonas atsinaujintų netinkamu metu – tačiau tai reiškia, kad saugumo spragos lieka neužtaisytos. Geriau sukonfigūruoti atnaujinimus taip, kad jie vyktų naktį, kai telefonas kraunamas.
Reguliariai darykite atsargines kopijas. Google paskyra, Samsung Cloud, iCloud – naudokite tai, kas tinka jūsų įrenginiui. Jei ateityje vėl kils problemų, turėsite iš ko atkurti duomenis. Tai vienas iš tų dalykų, apie kuriuos žmonės pagalvoja tik tada, kai jau per vėlu.
Ir galiausiai – būkite atsargūs su tuo, ką įdiegiate. Programėlės iš neoficialių šaltinių, įvairūs „optimizatoriai” ir „baterijos taupytojai” dažnai daro daugiau žalos nei naudos. Laikykitės oficialių parduotuvių – Google Play arba App Store – ir jūsų telefonas tarnauja ilgiau ir stabiliau.
Programinė įranga – ne paslaptis, o tiesiog dar viena telefono dalis
Daugelis žmonių telefoną mato kaip juodą dėžutę – kažkas viduje veikia, ir kol veikia, geriau neliesti. Tačiau suprasti bent pagrindinius dalykus apie tai, kaip veikia jūsų įrenginys, padeda priimti geresnius sprendimus – ir taupyti pinigus.
Programinės įrangos perrašymas Klaipėdoje – tai paslauga, kuri gali išgelbėti telefoną, kuris kitaip būtų nurašytas. Tačiau ji nėra stebuklas ir ne visada tinkamas sprendimas. Svarbiausia – rasti servisą, kuris sąžiningai įvertins situaciją ir pasakys tiesą, net jei ta tiesa yra „šiuo atveju tai nepadės”.
Geras specialistas vertina savo reputaciją labiau nei vieną kartą uždirbtus pinigus. Todėl ieškokite ne to, kuris greičiausiai sutinka padaryti, o to, kuris geriausiai paaiškina, ką ir kodėl darys. Klaipėdoje tokių žmonių yra – reikia tik žinoti, ko ieškoti.
